¡Es muy fácil devolver un artículo a una marca asociada de {{NOMDUSITE}}!

Si ha comprado uno o varios artículos vendidos y enviados por una marca asociada de {{NOMDUSITE}}, devuélvalos directamente a la marca. No pueden ser devueltos en tienda (en su caso).

Si nos los devuelve a {{NOMDUSITE}}, su reembolso será retrasado y no podrá hacer seguimiento de su devolución. Lo contactaremos una vez que haya sido procesada.

Devolver un artículo a New Balance

Si devuelve un artículo de nuestra marca asociada, New Balance, puede generar su devolución siguiendo estos pasos:

• Vaya a « Mi Cuenta » y abra la pestaña « Mis Pedidos ». Seleccione « Seguimiento del paquete » para el pedido que desea devolver.
• Desplácese hacia abajo hasta la página de seguimiento de UPS y haga clic en el botón « Devolver este paquete ». Se le ofrecerán varias opciones para crear su etiqueta de devolución. Simplemente siga los pasos indicados.
• Una vez creada la devolución, el botón « Devolver este paquete » se convertirá en « Ver etiqueta de devolución ». Podrá acceder a su etiqueta de devolución si lo necesita.
• Deposite su paquete en un punto de entrega de UPS y ellos se encargarán del resto.

Devolver un artículo a las marcas asociadas

Algunas marcas asociadas incluyen una etiqueta de devolución preimpresa o un albarán dentro de su paquete. No olvide seguir las instrucciones. Si no encuentra una etiqueta de devolución en su paquete, ¡no se preocupe! Puede generar una nueva utilizando los enlaces proporcionados por nuestros socios de marca a continuación:

Si desea devolver un artículo de uno de nuestros otros socios de marca, por favor contacte con el servicio de atención al cliente para obtener una nueva etiqueta de devolución.

Las devoluciones de artículos vendidos por una marca asociada de {{NOMDUSITE}} son GRATIS. Una devolución puede tardar hasta 15 días naturales en llegar y ser procesada. Solicite un comprobante de envío y guárdelo por si lo necesita.

Cancelación de su devolución

Si cambia de opinión, no es necesario que nos devuelva sus artículos y cancele su devolución.

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